政策

患者的權利和責任

者權利

耆暉醫療團隊(FHT)的病患者有權享有以下權利:

  • 受到尊重,禮貌,尊嚴和隱私的待遇,不受歧視地保護
  • 安大略省人權法
  • 收到關於您的醫療健康和管理的清晰和完整的信息
  • 為獲得充分了解醫療保健選擇和服務權利所需的信息
  • 包括有關誰將提供特定服務和資格的信息
  • 接受完全符合目前公認標準的醫療諮詢和管理方案
  • 護理和質量
  • 給予或拒絕同意提供任何醫療管理服務或護理計劃
  • 收到促進身體健康以及預防疾病和傷害的信息
  • 參與並參與關於您的治療和護理計劃的決策過程
  • 有關您的護理的所有信息和健康記錄的隱私和保密
  • 通過FHT為此目的提供的渠道解決任何問題/投訴
  • 任何投訴都會及時,一致和公正地處理

患病者的責任

耆暉醫療團隊(FHT)的病患者負責以下事項:

  • 向衛生專業人員提供當前聯繫信息
  • 完成並提供有關您的健康和公共衛生服務的準確信息已經收到
  • 按照您的醫護人員概述的治療計劃,包括說明
  • 醫生,護士和衛生人員執行您協調的護理計劃
  • 如果您故意拒絕接受治療或不服藥,要對自己的決定和行為負責
  • 遵循從業者的指示
  • 負責保留您的約會,如果不能這樣做,請盡快通知耆暉醫療團隊
  • 重新安排的時間
  • 遵循關於患者護理和行為的耆暉醫療團隊規則和規定
  • 立即向衛生專業人員報告任何潛在的傳染病風險
  • 按照協議參與手衛生和其他感染預防和控制活動
  • 要求有關未完全了解的任何進一步信息
  • 尊重耆暉醫療團隊等組織的病人和職員的權利和財產

 

參考

耆暉會:客戶的權利法案(2015)
Northumberland Hills Hospital website
安大略人權委員會,“安塔利亞人權法”(1962)

隱私

慈善機構隱私和個人健康信息實務通知

耆暉醫療團隊(FHT)認識到,保護個人健康信息的隱私是我們對優質服務,計劃和護理承諾的重要組成部分。我們相信我們的患者/客戶應該知道我們收集的個人健康信息,我們如何使用它們,我們披露它們以及我們如何保護它們。

個人健康信息

個人健康信息是識別您的任何形式的信息,涉及您的健康和保健,包括健康史,保健計劃和服務,保健提供者,替代決策者,健康卡號碼和其他個人識別號碼。

您的同意和個人健康信息

耆暉醫療團隊僅在您同意或法律規定或允許的情況下收集,使用和披露您的個人健康信息。您可以通過向耆暉醫療團隊發出通知,隨時改變主意並撤回此同意,前提是沒有法律要求來阻止此事。

 

我們如何收集個人健康信息

耆暉醫療團隊可以直接從您或可能代表您行事的另一人直接收集個人健康信息,例如替代決策者或未成年人的父母或法定監護人。 如果您獲得同意或法律許可或要求收集,我們也可能從其他來源收集有關您的個人健康信息。 我們收集的個人健康信息可能包括您的姓名,出生日期,地址,健康史,您在耆暉醫療團隊訪問您的醫生的記錄,以及您在訪問期間收到的照顧。

 

為什麼我們收集個人健康信息

耆暉醫療團隊可以收集個人健康信息:

  • 提供或協助提供保健
  • 規劃或提供健康計劃或服務
  • 安排轉診,提供支持性諮詢和建立干預措施
  • 健康保護,健康促進和意識
  • 公共衛生管理和監測
  • 管理和管理保健系統
  • 根據“健康保護和促進法”,與衛生官員的職能相關的目的
  • 進行研究和編制統計
  • 籌款
  • 法律允許或要求的目的
  • 遵守法律和法規要求

 

我們如何使用和披露個人健康信息

耆暉醫療團隊可以將個人健康信息用於收集的目的,如上所列,例如治療和照顧您,以及:

  • 支付您的待遇和照顧(從OHIP,WSIB,您的私人保險公司或其他人)
  • 規劃,管理和管理我們的內部業務
  • 進行風險管理和質量改進活動
  • 教學
  • 履行法律允許或要求的其他目的

 

何時我們會公開您的個人健康信息

耆暉醫療團隊不會在沒有您的同意的情況下與任何外部人員或實體透露您的個人健康信息,除非法律允許或要求。 例如,未經您的同意,我們可能會分享您的個人健康信息:

  • 在醫療保健專業人士為您提供保健服務的目的不合理的情況下獲得您的同意,例如您患病嚴重或精神上無行為能力
  • 與公共衛生部門,如健康和衛生官員首席醫療官員
  • 進行由手令或法律授權的檢查或調查的人員
  • 有必要消除或減少嚴重身體傷害的重大風險
  • 根據傳票,傳票或法庭命令
  • 到兒童救助協會

要詳細了解我們披露您的個人健康信息的目的,請參閱我們的個人健康信息和隱私權實踐政策,或聯繫我們的隱私官員如下。

我們如何保護個人健康信息

耆暉醫療團隊致力於保護任何形式的個人健康信息的隱私,保密性和安全性。我們採用物理,組織和技術保護措施來保護您的個人健康信息,防止盜用和丟失,以及未經授權的訪問,複製,修改,使用,披露和處置。

我們進行審計和完整調查,以監控和管理我們的隱私合規性。

所有接觸到您的個人健康信息的員工都知道其敏感性,並接受適當使用,披露和保護您的個人健康信息的培訓。工作人員將確保收集,使用或披露的個人健康信息的數量和類型僅限於履行其收集目的所必需的信息。

我們還要求組織代表我們提供服務或提供計劃,以保護您的個人健康信息的隱私,並僅為您所同意或法律允許或要求的目的使用此類信息。

最後,除了某些例外,耆暉醫療團隊將以合理的機會通知您,如果我們保管或控制的個人健康信息被未經授權的人員盜用,丟失或訪問。

 

您的權利

根據我們的個人健康信息和隱私權實踐政策,您有權:

  • 了解我們收集,使用和披露您的個人健康信息的目的
  • 請求並允許訪問(僅限於例外情況)您自己的個人健康信息在耆暉醫療團隊的保管或控制中(通過聯繫您獲得醫療保健或健康計劃或服務的工作人員或聯繫我們的隱私官)
  • 在有限的例外情況下,請以最少的費用請求並收到您的個人健康信息的複印件
  • 如果您認為自己的個人健康信息不完整或不准確,請聯繫我們的隱私官,要求更正您的個人健康信息
  • 直接向我們的隱私官員提出有關我們的政策或涉嫌違反2004年“個人健康信息保護法”的問題,意見或投訴。隱私官將調查任何投訴,並採取行動解決這類投訴
  • 如果您認為我們違反了我們的政策,或者如果您不滿意我們的隱私主管處理您的詢問或投訴,則向信息和隱私權專員投訴。安大略省信息和隱私專員可以通過以下方式聯繫:
安大略省信息和隱私委員會
          2 Bloor Street East, Suite 1400
         Toronto, Ontario M4W 1A8
         Tel                          : (416) 326-3333;
         Long Distance: 1-800-387-0073 (within Ontario)
         TDD/TTY          : 416-325-7539
         Fax                      : (416) 325-9195
         Email                  : info@ipc.on.ca

 

耆暉醫療團隊符合2004年“個人健康信息保護法”和所有其他適用法律。 要詳細了解我們的信息實踐,同意和個人健康信息,請參閱我們的個人健康信息和隱私權實踐政策或聯繫我們的隱私官員如下。
耆暉首席隱私官
Helen Leung
Chief Executive Officer
300 Silver Star Blvd.,
Scarborough, ON  M1V 0G2
(416) 502-2323 ext 6008
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