社区支援服务

社区支援服务积极符合以客户和家庭为本的服务目标, 以采纳国际评估工具去鉴别和了解长者的护理需要和指标, 提供个案管理、持续评估、适时服务导向及协助。一篮子服务包括个案协调、咨询及转介、亲善探访和电话慰问、翻译、安怀辅导及保护长者教育等。

服务发展概览

  • 为遇到生活剧变的高危长者提供超过1,000个评估或重新评估
  • 为775位长者或关顾者提供支持, 减轻个人或其家庭困难, 提高解决问题能力和增强与社区的联系
  • 透过电话或面谈,提供 6,750次的咨询和转介服务
  • 透过48项讲座丶4个讨论大会和7个支援小组,外展接触超过3,000位居住在多伦多、约克区和密西沙加地区的长者和关顾者,以装备及增强他们和对防止虐老和保护长者的认识
  • 透过「安怀之友」连系113位丧亲者,让他们能够持续获得朋辈彼此支持,积极面对丧失挚爱之痛
  • 高达95%的服务使用者给予非常或很正面的服务评价
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