社區支援服務

社區支援服務積極符合以客戶和家庭為本的服務目標, 以採納國際評估工具去鑒別和瞭解長者的護理需要和指標, 提供個案管理、持續評估、適時服務導向及協助。一籃子服務包括個案協調、諮詢及轉介、親善探訪和電話慰問、翻譯、安懷輔導及保護長者教育等。

服務發展概覽

  • 為遇到生活劇變的高危長者提供超過 1,000個評估或重新評估
  • 為775位長者或關顧者提供支持, 減輕個人或其家庭困難, 提高解決問題能力和增強與社區的聯繫
  • 透過電話或面談,提供 6,750次的諮詢和轉介服務
  • 透過48項講座丶4個討論大會和7個支援小組,及外展服務等接觸超過 3,000位居住在多倫多、約克區和密西沙加地區的長者和關顧者,以裝備及增強他們和對防止虐老和保護長者的認識
  • 透過「安懷之友」連繫113位喪親者,讓他們能夠持續獲得朋輩彼此支持,積極面對喪失摯愛之痛
  • 高達95%的服務使用者給予非常或很正面的服務評價
X