家居護理服務

耆暉會的家居護理部為客户提供專業質素的上門家居護理服務,使客户能够繼續留在社區,過著優質和獨立的生活。

個人護理:包括個人衞生、穿衣、洗澡等

家居服務:厨房浴室淸潔、拖地、吸塵、洗衣、購物、膳食準備

關顧者緩解:在客户家中或醫院提供短期(由幾個小時至整天)暫替照顧服務予關顧者,讓關顧者可以得到緩解

 

耆暉優質家居護理服務的特色

  • 個人護理計劃
  • 全時間每星期七天,每天24小時提供服務
  • 服務多元文化和語言的客户
  • 關顧者支緩
  • 細心、熟練及友善的工作人員

個人護理服務

 

  • 個人衛生
  • 善終護理
  • 產婦護理
  • 短期暫替照顧
  • 病患者護理
  • 康復護理

 家務助理服務

  • 預備膳食
  • 家居清潔
  • 更換床舖
  • 簡單洗燙
  • 購物

 

月費服務

  • 產後陪月服務

 獨有特色

耆暉會通過加拿大優質服務鑑證局Qmentum審核,肯定了耆暉會的優質護理服務。

我們採用綜合整體服務模式客户服務統籌員與客戶/家庭成員緊密合作,確保客戶獲得醫療保健和社會服務,使他們能夠在社區享受獨立、豐盛和優質的生活。

有關耆暉家庭護理服務的更多信息,請聯繫:

電話: 416-502-2323
電郵: info@carefirstseniors.com

服務發展概覽

家居護理服務–由地區醫療整合網絡的家居及社區護理部( 前身為社區護理服務統籌中心CCAC) 委派耆暉會提供服務。透過與VHA Home Health Care 的長期合作, 耆暉會的個人護理員於中東區、中區、多倫多中區的地區醫療整合網絡內為有需要的人士提供個人護理、家居清潔等服務以保持或提升服務使用者的生活質素。服務統籌員與服務使用者及其家人一同定下服務目標,制訂個人化的護理計劃, 及配合社區資源幫助他們達到目標。家居護理服務由個人護理員提供, 並由註册護士監督, 服務統籌員則負責提供支援。耆暉會的家居護理服務亦設有為有需要的人士提供自費個人護理、家居清潔等服務。

在線團隊– 由於我們的服務是24小時運作,耆暉會增聘了在線團隊在辦公時間以外當值,回應服務使用者、服務機構及護理員的電話,也幫助服務統籌員改善工作及生活的平衡。減低服務統籌員的工作負擔亦同時使客戶得到更優質的服務經驗。

24小時熱線–熱線電話是特别為客户及其家人而設,讓他們能够在有需要時聯絡家居護理服務部。

三角效應 – 家居護理服務部為增進服務使用者/ 家庭、 個人護理員和服務統籌員之間的溝通改善了組織架構,以團隊形式提供護理服務。這可以令服務使用者/ 家庭更容易反映服務需要,團隊能够及時回應。

主要架構重組 – 家居護理部與人力資源部、財務部、家居支援房屋服務、家居護理和行政部合作,將繼續進行架構調整, 以達到服務策略計劃概述的重要策略。我們將繼續探索和建立新的合作伙伴,從而提高我們的社會影响及能量。我們將繼續擴大多元化的隊伍以符合不同服務需要。我們也將繼續保證盡可能為我們的員工提供最佳的工作環境,因為我們明白員工是我們競爭優勢的基礎。

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