榮獲典範級別的認證標準

耆暉會自2004年以來一直參予加拿大優質服務鑑證局 Qmentum 認證計劃。於2022/23財政年度， 耆暉會進行了第六次嚴格的實地和虛擬混合模式視察評審訪問。透過服務鑑證評審， 肯定了耆暉會符合標準或需要改進的地方， 有助於加強本會改善服務質素。

評審員在2022年6月6日至9日實地和虛擬混合模式訪問期間， 就加拿大優質服務鑑證局對質量和安全的要求，對領導、管理、計劃和服務各方面進行評核。評審員評核風險因素， 例如本會的組織層次、客戶流程以及認證週期內可能發生的問題或值得留意的地方。這些因素都會影響評審結果。耆暉會符合鑑證局標準並獲得高度成績。耆暉會將繼續提升所有服務的質素， 加強內部溝通， 鼓勵客戶與家庭互動以及利用科技促進交流。

Results from all of these components were considered in the accreditation decision.  Carefirst has obtained an outstanding average for the total average score of meeting the criteria set by Qmentum accreditation program.  Carefirst is commended on its commitment to improve quality and safety and has attained the highest level of performance, achieving excellence – accredited with exemplary standing.  Carefirst will continue to improve in all of the areas, with an emphasis on strengthening internal communication, client-and-family engagement and using technology to communicate.