政策

病患者的权利和责任

病患者权利:

耆晖医疗团队(FHT)的病患者有权享有以下权利:

  • 受到尊重,礼貌,尊严和隐私的待遇,不受歧视地保护
  • 安大略省人权法
  • 收到关于您的医疗健康和管理的清晰和完整的信息
  • 为获得充分了解医疗保健选择和服务权利所需的信息
  • 包括有关谁将提供特定服务和资格的信息
  • 接受完全符合目前公认标准的医疗咨询和管理方案
  • 护理和质量
  • 给予或拒绝同意提供任何医疗管理服务或护理计划
  • 收到促进身体健康以及预防疾病和伤害的信息
  • 参与并参与关于您的治疗和护理计划的决策过程
  • 有关您的护理的所有信息和健康记录的隐私和保密
  • 通过FHT为此目的提供的渠道解决任何问题/投诉
  • 任何投诉都会及时,一致和公正地处理

 

患病者的责任:

耆晖医疗团队(FHT)的病患者负责以下事项:

  • 向卫生专业人员提供当前联系信息
  • 完成并提供有关您的健康和公共卫生服务的准确信息已经收到
  • 按照您的医护人员概述的治疗计划,包括说明
  • 医生,护士和卫生人员执行您协调的护理计划
  • 如果您故意拒绝接受治疗或不服药,要对自己的决定和行为负责
  • 遵循从业者的指示
  • 负责保留您的约会,如果不能这样做,请尽快通知耆晖医疗团队
  • 重新安排的时间
  • 遵循关于患者护理和行为的耆晖医疗团队规则和规定
  • 立即向卫生专业人员报告任何潜在的传染病风险
  • 按照协议参与手卫生和其他感染预防和控制活动
  • 要求有关未完全了解的任何进一步信息
  • 尊重耆晖医疗团队等组织的病人和职员的权利和财产

 

 

参考:

耆晖会:客户的权利法案(2015)
Northumberland Hills Hospital website
安大略人权委员会,“安塔利亚人权法”(1962)

隐私

慈善机构隐私和个人健康信息实务通知

耆晖医疗团队(FHT)认识到,保护个人健康信息的隐私是我们对优质服务,计划和护理承诺的重要组成部分。我们相信我们的患者/客户应该知道我们收集的个人健康信息,我们如何使用它们,我们披露它们以及我们如何保护它们。

 

个人健康信息

个人健康信息是识别您的任何形式的信息,涉及您的健康和保健,包括健康史,保健计划和服务,保健提供者,替代决策者,健康卡号码和其他个人识别号码。

 

您的同意和个人健康信息

耆晖医疗团队仅在您同意或法律规定或允许的情况下收集,使用和披露您的个人健康信息。您可以通过向耆晖医疗团队发出通知,随时改变主意并撤回此同意,前提是没有法律要求来阻止此事。

 

我们如何收集个人健康信息

耆晖医疗团队可以直接从您或可能代表您行事的另一人直接收集个人健康信息,例如替代决策者或未成年人的父母或法定监护人。如果您获得同意或法律许可或要求收集,我们也可能从其他来源收集有关您的个人健康信息。我们收集的个人健康信息可能包括您的姓名,出生日期,地址,健康史,您在耆晖医疗团队访问您的医生的记录,以及您在访问期间收到的照顾。

 

为什么我们收集个人健康信息

耆晖医疗团队可以收集个人健康信息:
  • 提供或协助提供保健
  • 规划或提供健康计划或服务
  • 安排转诊,提供支持性咨询和建立干预措施
  • 健康保护,健康促进和意识
  • 公共卫生管理和监测
  • 管理和管理保健系统
  • 根据“健康保护和促进法”,与卫生官员的职能相关的目的
  • 进行研究和编制统计
  • 筹款
  • 法律允许或要求的目的
  • 遵守法律和法规要求

 

我们如何使用和披露个人健康信息

耆晖医疗团队可以将个人健康信息用于收集的目的,如上所列,例如治疗和照顾您,以及:
  • 支付您的待遇和照顾(从OHIP,WSIB,您的私人保险公司或其他人)
  • 规划,管理和管理我们的内部业务
  • 进行风险管理和质量改进活动
  • 教学
  • 履行法律允许或要求的其他目的

 

何时我们会公开您的个人健康信息

耆晖医疗团队不会在没有您的同意的情况下与任何外部人员或实体透露您的个人健康信息,除非法律允许或要求。例如,未经您的同意,我们可能会分享您的个人健康信息:
  • 在医疗保健专业人士为您提供保健服务的目的不合理的情况下获得您的同意,例如您患病严重或精神上无行为能力
  • 与公共卫生部门,如健康和卫生官员首席医疗官员
  • 进行由手令或法律授权的检查或调查的人员
  • 有必要消除或减少严重身体伤害的重大风险
  • 根据传票,传票或法庭命令
  • 到儿童救助协会
要详细了解我们披露您的个人健康信息的目的,请参阅我们的个人健康信息和隐私权实践政策,或联系我们的隐私官员如下。

 

我们如何保护个人健康信息

耆晖医疗团队致力于保护任何形式的个人健康信息的隐私,保密性和安全性。我们采用物理,组织和技术保护措施来保护您的个人健康信息,防止盗用和丢失,以及未经授权的访问,复制,修改,使用,披露和处置。

我们进行审计和完整调查,以监控和管理我们的隐私合规性。

所有接触到您的个人健康信息的员工都知道其敏感性,并接受适当使用,披露和保护您的个人健康信息的培训。工作人员将确保收集,使用或披露的个人健康信息的数量和类型仅限于履行其收集目的所必需的信息。

我们还要求组织代表我们提供服务或提供计划,以保护您的个人健康信息的隐私,并仅为您所同意或法律允许或要求的目的使用此类信息。

最后,除了某些例外,耆晖医疗团队将以合理的机会通知您,如果我们保管或控制的个人健康信息被未经授权的人员盗用,丢失或访问。

 

您的权利

根据我们的个人健康信息和隐私权实践政策,您有权:
  • 了解我们收集,使用和披露您的个人健康信息的目的
  • 请求并允许访问(仅限于例外情况)您自己的个人健康信息在耆晖医疗团队的保管或控制中(通过联系您获得医疗保健或健康计划或服务的工作人员或联系我们的隐私官)
  • 在有限的例外情况下,请以最少的费用请求并收到您的个人健康信息的复印件
  • 如果您认为自己的个人健康信息不完整或不准确,请联系我们的隐私官,要求更正您的个人健康信息
  • 直接向我们的隐私官员提出有关我们的政策或涉嫌违反2004年“个人健康信息保护法”的问题,意见或投诉。隐私官将调查任何投诉,并采取行动解决这类投诉
  • 如果您认为我们违反了我们的政策,或者如果您不满意我们的隐私主管处理您的询问或投诉,则向信息和隐私权专员投诉。安大略省信息和隐私专员可以通过以下方式联系:
      安大略省信息和隐私委员会
          2 Bloor Street East, Suite 1400
         Toronto, Ontario M4W 1A8
         Tel                          : (416) 326-3333;
         Long Distance: 1-800-387-0073 (within Ontario)
         TDD/TTY          : 416-325-7539
         Fax                      : (416) 325-9195
         Email                  : info@ipc.on.ca

 

耆晖医疗团队符合2004年“个人健康信息保护法”和所有其他适用法律。要详细了解我们的信息实践,同意和个人健康信息,请参阅我们的个人健康信息和隐私权实践政策或联系我们的隐私官员如下。

 

耆晖首席隐私官

Helen Leung
Chief Executive Officer
300 Silver Star Blvd.,
Scarborough, ON  M1V 0G2
(416) 502-2323 ext 6008
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